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Panne fibre

Zadig7
contributeur
350  

Panne fibre

Bonjour, 

Panne de la fibre chez moi depuis le 1er Mars, nous sommes le 13 Avril...

Un technicien est venu le 4 Mars et a pu constater la panne et selon lui un signal de fibre arrive bien chez moi mais FREE !! 
de nombreux contacts téléphoniques avec le 3900 avec plusieurs personnes différentes qui me disent à chaque fois qu’ils vont suivre mon dossier mais j’en suis à la 4ème personne aujourd’hui et lui me dit que le dossier est clos et qu’il faut en débuter un autre. La personne précédente devait me rappeler le vendredi 9, ne l’a pas fait et à clôturer le dossier à cette date. Ça ne fonctionne toujours pas, je suis désespérée de voir que mon opérateur depuis plus de 20ans n’est pas capable de résoudre ce problème. Je suis dégoûtée......

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
340  

Re: Panne fibre

bonjour @Zadig7 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Manu-65
contributeur
301  

Re: Panne fibre

Et oui j'ai quitté moi aussi SFR pour venir chez ORANGE  Et après 18 RDV et 6 Mois d'attente j'ai quand même la fibre mais là quelle surprise le résultat est aussi mauvaise qu'avec l'ADSL de SFR j'ai beau avoir rajouté des répéteurs le signal est aussi mauvais ; qualité de service orange  aussi mauvais que les autres .

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

 

melet39
#TopMembre
287  

Re: Panne fibre

@Manu-65 

 

tu parles en wifi mais en ethernet qu'en est il ?

 

cdt

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