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Panne fibre
Bonjour en date du 13 mars nous avons fait installer la fibre par Orange et à ce jour panne de la prise(boîtier) fibre une soudure à lâché même pas deux mois après orange me signale qu il est à moi et doit payer 69euros d intervention car il garantisse 1 mois après installation ce boîtier... Je ne trouve pas cela normal avez vous eu ce cas ?
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Re: Panne fibre
Bonjour @Jen37
malheureusement c'est le cas si tu es facturé tu pourras toujours faire une réclamation pour un éventuel geste commercial
cdt
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Re : Panne fibre
Bonjour @Jen37,
Je prends connaissance de votre message concernant la soudure défectueuse de votre prise Fibre.
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Franck
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Panne fibre
Bonjour @Jen37
le webconseiller t'en dira plus à partir de lundi
cdt