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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Panne fibre

alexian
contributeur occasionnel
285  

Panne fibre

Depuis le 23 octobre j'ai une panne fibre. Celle ci est résolue par sfr qui est le propriétaire de la ligne fibre dans ma commune. Sfr est venu  réparer les branchements fibre le 22 octobre avec remplacement du boîtier détérioré et reconnection des fils arrachés. Le 22 donc problème de fibre résolu. Aujourd'hui 11h15 je vois quelqu'un dans un camion blanc arrêté au niveau du poteau de raccordement et comme par hasard plus de connexion fibre.

Je contacte donc orange et la on me rebalance la panne du 23 octobre avec résolution au 19 décembre. Mais de qui ce moque t on car pour eux c'est toujours et encore la panne qui  n'a pas été réparée. 

A quand  un haut responsable orange va til prendre en main l'incompétence flagrante des services techniques et commerciaux qui savent que raccrocher au nez de leurs clients.

En tout cas mon choix va être vite fait je vais aller voir ailleurs. Car payer cher pour avoir un service de **bip** non merci

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
270  

Re: Panne fibre

@alexian 

 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
FranckV_
Webconseiller
Webconseiller
242  

Re : Panne fibre

Bonjour @alexian,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Franck

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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fredo40
Webconseiller
Webconseiller
147  

Re: Panne fibre

Bonjour @alexian 

Nous venons de vous répondre par message privé.

Je vous invite à le consulter.

Frédéric

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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