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Bonjour.  Panne réseau depuis 24h. Aucune information sur le site.  Le conseiller confirme un incident collectif mais rien sur l espace client qui qualifie la ligne en bon fonctionnement.  Au moins 2 villages impactés. A quand la communication ? Vous disposez de nos coordonnées mail et portable.  Incompréhension totale.

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Bonjour @Lenoute, 

Navrée pour le dysfonctionnement que vous rencontrez 😥.

Je vous propose de faire le point ensemble sur votre connexion. 

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

[#3]

Bonjour @Lenoute 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
N'hésitez pas à revenir vers vous si vos difficultés persistent.

En attendant, je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une bonne fin de journée.

J.C