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Bonjour

la ligne téléphonique est à terre suite à un coup de vent le 9 février 2020, depuis je me bats pour le rétablissement de celle ci. On me balade, on me dit que les techniciens vont intervenir avec des dates précises , mais rien ne passe, la ligne est toujours à terre. Je ne sais plus quoi faire .merci

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bonjour @Milo55 

tu avais fais un signalement ?

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

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Oui , j ai eu plein d interlocuteurs , je fais des réclamations en ligne, on me donne des dates d intervention qui ne sont pas honorés. J ai encore eu un tchat ce soir , on me dit que l intervention finale se fera le 11 mars. C est désespérant, on ne sait plus quoi faire . 

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bonjour @Milo55 

merci de ton retour,on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour 

c est quoi le passage d un web conseiller merci.

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bonjour @Milo55 

un webconseiller est un salarié orange reconnaissable à son logo rond orange qui passe sur le forum et éventuellement te contacte pour prendre en main ton dossier

cdt