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Bonjour @mvgjm53,

Je suis navrée pour la gêne occasionnée par ce rendez-vous non honoré.

Des problèmes techniques n'ont pas permis au technicien de finaliser. J'ai fait une relance auprès du service de production de votre secteur afin de connaitre la nature des problèmes.

Je vous tiendrai informé dès leur retour.

D'ici là, je reste à votre écoute et je vous souhaite un bon après-midi.

Annie

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Bonjour @mvgjm53,

Je reviens vers vous comme convenu. D'après le compte rendu du technicien, il n'a pas pu vous joindre pour finaliser le branchement de votre ligne.

Souhaitez-vous que nous reprogrammions un autre rendez-vous ?

Bonne journée à vous.

Annie

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bonjour @mvgjm53 

réponds au webconseiller

bon après midi

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Bonjour, oui je voudrais un autre rendez-vous pour le branchement de ma ligne.

Mes disponibilité sont les toujours les mêmes.

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bonjour @mvgjm53 

on va attendre un retour du webconseiller @Annie_R  suite à ton message

cdt

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Bonjour @mvgjm53,

Je vous remercie pour votre retour. Je vous confirme avoir réservé une intervention le lundi 7 juin entre 8 h 00 et 13 h 00.

J'espère que cette date vous convient.

Nous ferons le point ensemble une fois que celle-ci aura eu lieu.

En attendant, je reste à votre écoute.

Très agréable journée à vous.

Annie

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bonjour @mvgjm53 

tiens nous au courant après l'intervention

cdt

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Merci à vous, cette fois-si je vais prévoir ma journée car le sms que j'ai reçu

est de 08H à 11H

Pour la date, pas de soucis cela me convient.

Je vous tiens au courant

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bonjour @mvgjm53 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

bonne journée

[#10 · Accepted solution]

Bonjour @mvgjm53,

Je vous remercie pour votre message en retour.

Vivement le 07 juin.

Belle journée à vous.

Inès