La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Depuis le 1er août, la fibre ne fonctionne plus. Malgré plusieurs appels de ma part, Orange me ballade en me fixant des RDV fantômes avec des techniciens, des interlocuteurs incapables de me répondre et qui plus est qui s'engage à me rappeler (j'attends toujours leurs appels...) Maintenant, on me dit que c'est la faute de SFR et c'est eux qui doivent intervenir. C'est un scketch !!!! Moi qui pensait qu'Orange était un prestataire sérieux et par conséquent cela justifiait un coût plus élevé par rapport à la concurrence ... Moi je paie ma facture tous les mois à ORANGE par conséquent c'est à eux de régler le pb

Si quelqu'un connait le même problème, merci de bien vouloir me donner la procédure à suivre.

Merci d'avance

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@Christine421 

tu es en pavillon ou en résidence ?

cdt

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Bonjour @Christine421 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

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re @Christine421 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt