Bonjour,
C'est effectivement le travail du Syndic de savoir ce qui se passe dans l'immeuble dont il a la charge !. Le Syndic dispose au minimum d'une hot-line Opérateur de soutien dédié aux Syndics voire d'un interlocuteur Opérateur chargé de l'immeuble.
Il y a eu des travaux pour faire arriver la fibre donc ces travaux ont été autorisés en Assemblée Générale avec choix de l'opérateur, une convention a été signée entre Orange et l'immeuble représenté par le Syndic. si l'immeuble est bien géré, tu peux trouver cette convention sur le site web de l'immeuble dans les différents contrats gérés pour l'immeuble. Bon tout ça, c'est la théorie mais parfois elle est bien appliquée.
Tu peux également te rapprocher d'un membre du conseil Syndical et/ou de son président.
Comme la période des AGs commence, tu peux demander (si c'est encore possible) l'inscription formelle d'un point d'information à l'ordre du jour "point sur arrivée de la fibre dans la résidence" ou de manière plus informelle, posée la question lors du rapport moral. Le syndic ne pourra pas te répondre de la même façon !.
Voilà ce qui se passe dans beaucoup de copropriétés mais pas toujours notamment tout ce qui est de type HLM / bailleurs sociaux que je ne connais pas.
Si tu es locataire, il faut passer par ton bailleur mais rien n'empêche de discuter avec tes voisins.
Après sur ta question de base : quand la fibre sera opérationnelle ?
- ce n'est pas parce que des éléments d'installation sont visibles que l'installation est finalisée !. Et effectivement les opérateurs sont pas très bavards sur la question et rien ne les obligent à s'engager sur les délais (sauf qu'une date de mise en service devrait figurer dans la convention !?) . Les opérations finales peuvent durer longtemps ...
- ensuite, il y a un gel commercial de 3 mois entre la mise à disposition du Point de Mutualisation par Orange pour que les autres opérateurs puissent se positionner et faire leur préparatif.
- la plaque Orange est présente ? simple acte de communication ...
Cordialement.
