La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonne soirée

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Bonjour,

Vous m'avez répondu concernant un problème de route optique: je n'ai eu aucune nouvelle du service orange. Je les ai contactés plusieurs fois et aucune réponse claire de leurs part concernant la finalisation de mon installation. Nous sommes aujourd'hui arrivés à la date prévisionnelle du 01/03, cela fait quand même plus d'un mois que j'attends et toujours rien. Vu que c'est SFR qui a fibré le quartier je vais finir par me tourner vers eux, c'est dommage...

Bien cordialement

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bonjour @CND63 

on va attendre un retour du webconseiller @Pedro_C  suite à ton message

cdt

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On va voir si "L'obstination est le chemin de la réussite." avec orange !?

Bien cordialement

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re @CND63 

je l'espère pour toi

bonne soirée

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Bonjour,

une amie a le même problème

l'exploitant du réseau refuse de faire les travaux qui lui incombe et refuse de fournir

une route optique à orange .

c'est Octogone fibre

ça dure depuis des mois

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Bonjour,

Je suis dans une zone gérée par sfr aussi, j'habitais avant dans une zone gérée par orange et je n'ai jamais eu aucun souci et là je ne suis même pas encore raccordée et c'est déjà la galère...! L'armoire est dans un piteux état qui plus est!

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Bonjour,

pour mon amie, il a fallu faire un ticket incident sur le site de l'opérateur d'infrastructure

il a reçu une réponse par mail au bout de 2 mois disant que le statut était passé " réglé "

ils ont mis 1 mois pour faire le boulot

et 1 mois de plus pour dire que c"était bon .

car une voisine a vu les techniciens sur le PBO.

elle a tout de même dû annuler la demande à Orange pour en faire une autre car sa première demande a été refusée par l' opérateur réseau car elle avait été faite avant les travaux .

même si la date du rendez-vous était prévue 3 semaines après la date du mail , pas de techniciens.

en tout, ça a pris 11 mois