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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Pas de continuité peu à pm

Maite06
contributeur
356  

Pas de continuité peu à pm

Bonjour,

A ce jour nous sommes toujours en attente de notre raccordement fibre. Orange nous dit qu'on est éligible à la fibre le technicien installe tout et bim pas de continuité. 

Orange nous demande de patienter ok mais patienter pourquoi et jusqu'à quand?

J'ai contacté SFR qui a installé le boîtier à l'extérieur et ils me disent avec l'exclusivité des abonnements sur notre résidence et ils veulent nous revendre leur abonnement. Je me suis bien sûr renseigné et apparemment c'est illégal. J'ai bien sûr fait un signalement à l'ARCEP.

Quelqu'un a t il eu le même problème et que faire pour que cela s'arrange ?? Merci 

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
347  

Re: Pas de continuité peu à pm

bonjour @Maite06 

 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Maite06
contributeur
336  

Re: Pas de continuité peu à pm

Ils me donnent un rdv téléphonique toutes les semaines depuis trois semaines maintenant en disant que des travaux doivent être fait mais on ne voit jamais personne.

Je pense qu'on va leur rendre leur matériel et aller chez les ******* SFR car tout ça c'est leur faute

C'est fatiguant ces conflits ou les clients subissent

Merci à vous

 

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

melet39
#TopMembre
#TopMembre
311  

Re: Pas de continuité peu à pm

re @Maite06 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
elauseb722
passionné
290  

Re: Pas de continuité peu à pm

ils ont l exclusivité pendant 3 mois ce qui est logique c est eux qui ont fibré apres c est ouvert au autre mais oui effectivement il y a un delais c est comme ca

jojo3007
super fan
super fan
264  

Re: Pas de continuité peu à pm

@elauseb722 

 

Ils ont rien du tous les 3 mois de gele commercial lors de la mise en service du PM c'est pour les 4 FAI orange free bouygue et SFR.

Tout problème à sa solution et chaque solution a son problème
elauseb722
passionné
261  

Re: Pas de continuité peu à pm

nimporte quoi je reponds meme pas

jojo3007
super fan
super fan
234  

Re: Pas de continuité peu à pm

@elauseb722 

 

vaut mieux pas si c'est pour dire des aneries

 

allez tient du dormira bien ce soir :

 

Vous avez certainement entendu parler de cette légende urbaine qui voudrait qu’un opérateur d’immeuble ait une exclusivité de 3 mois, durant laquelle il serait le seul à pouvoir proposer ses offres fibre. Ce sont souvent les commerciaux du dit opérateur qui propagent cette fausse information, afin d’inciter les habitants d’un immeuble à s’abonner chez lui.

 

https://www.universfreebox.com/article/45529/L-ARCEP-repond-aux-mensonges-de-certains-commerciaux-co...

 

et pi la aussi https://www.echosdunet.net/breve/90405-breve-larcep-rappelle-cadre-commercialisation-reseaux-ftth

 

allez bonne nuit

Tout problème à sa solution et chaque solution a son problème

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