La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,je viens vers vous car la je sais pas ou me tournez,depuis le 09 Novembre au matin,ont a la plus la fibre suite à une dégradation,j'ai appeler direct le 3900,ils on envoyer un technicien et m'ont dis qu'ils pouvait rien faire car le boitier appartenait a SFR,les réparation coté SFR ont été faites ,il y a 3 semaines,suite a cela un technicien orange est venu,il ma dis que le câble qui avais été réparé avait été abimé dans la réparation et depuis c'est au point mort,un technicien de rang 2 devais m'appeler le 26/11,ca a été décaler au 07/12 pour être encore décaler au 22/12,la ça deviens  complétement incompréhensible.Quand j’appelle le service technique j'ai comme réponse attendez l’appelle du technicien rang 2 ....

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bonjour @Kore59 

si la reparation par sfr (car le reseaux leur appartient) est louper, faut de nouveau que sfr revienne reparer

bon courage

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Je pensais que la situation c’était enfin débloqué,suite a un passage en boutique,qui m'avais donner un RDV téléphonique  avec un tech Rang 2,qui ma rappeler dans la journée,je devais selon lui retrouver la fibre le 23/12/22 et encore une fois, personne est passer,moi et ma famille (ma femme, moi et mes 2 enfants on commence a en avoir marre la,mais vraiment ...)

De plus le technicien rang 2 qui repoussais chaque fois ,je devais recevoir un appel le 22/12/22 au soir et pas eu un appel,ca commence a devenir une habitude ....

Ca fais bien 16 ans qu'on es chez orange,mais depuis le passage fibre,c'est une vrai plaie,on commence à sérieusement passer chez la concurrence la .