Bonjour,
J'ai souscris un abonnement fibre le 12 mars après avoir reçu dans ma boite au lettre un flyer indiquant que la fibre était désormais disponible à mon adresse.
Un technicien se présente le 1er avril pour l'installation. Le technicien me dit qu'il bloque à une dizaine de mètres avec l'aiguille en partant du fourreau dans le garage, ce qui correspond plus ou moins à la distance de la chambre. Elle se situe devant la propriété sur le trottoir. Il me demande de tirer sur le câble afin de voir s'il peut bouger librement. Nous arrivons à le bouger mais nous constatons qu'il n'y a pas de fourreau côté chambre et qu'il part directement dans la terre. Il m'indique que ce problème est récurrent dans le lotissement et que le travail n'a pas été fait comme il le devrait.
Le technicien m'informe qu'il va faire un rapport à Orange afin d'effectuer les travaux nécessaire pour pouvoir tirer la fibre (bout de fourreau manquant) incombant à Orange étant sur le domaine public et repart.
Mon suivi de commande m'informe que l'activation est désormais prévue le 17/04/2020.
Le technicien me rappelle le 17 avril me demandant si le nécessaire avait été fait. Je lui répond que non étant donné la situation (covid-19).
A ce moment le suivi de commande se met à jour sur une activation prévue le 22/05/2020.
La date est bloquée à ce jour et je n'ai plus aucune remontée d'informations ni aucune possibilité d'en obtenir.
