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Pas de numéro de série sur boîtier fibre
Bonjour,
Suite à la réception d'un nouveau logement, je souhaite souscrire à une offre Fibre orange.
Pour configurer ma demande, aucun problème (bonne éligibilité) jusqu'à la page "La référence de votre prise fibre".
Je vois bien mon boîtier fibre dans l'armoire prévue à cet effet mais aucun numéro de série n'est visible.
Y a-t-il un autre moyen d'avoir cette information ou faut-il que je coche la case "je n'ai pas de prise fibre" lors de ma demande (ce qui me semble tout de même aberrant) ?
Merci d'avance pour vos retours.
Bonne journée à tous.
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Re: Pas de numéro de série sur boîtier fibre
Bonjour @VG78210
dans ce cas tu coche je n'ai pas de prise fibre
Bonne journée également
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Re : Pas de numéro de série sur boîtier fibre
Bonjour @VG78210,
Attention, sur certains modèles de prises optiques, il est nécessaire de tirer un petit tiroir pour trouver le numéro de la prise voir ci-dessous:
Sinon, en effet, comme avancé par @melet39, il faut cocher la case "je n'ai pas de prise fibre".
Je reste disponible si vous avez d'autres questions et vous souhaite une bonne journée.
Thomas
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Pas de numéro de série sur boîtier fibre
Bonjour,
Merci à vous deux pour vos réponses !
Noté pour le petit tiroir, je vais regarder ça dès demain.
Encore merci.
Bonne fin de journée.
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Re: Re : Pas de numéro de série sur boîtier fibre
Bonjour @VG78210
merci du retour,tiens nous au courant de la suite
Bonne fin de journée également
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Re: Pas de numéro de série sur boîtier fibre
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Re: Pas de numéro de série sur boîtier fibre
Bonjour @Tweets
ne pas dire n'importe quoi avant de saisir le médiateur il faut un refus d'orange ensuite faire un courrier à BORDEAUX et si pas de réponse après 1 mois seulement on peut saisir le médiateur
cdt
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Re: Re : Pas de numéro de série sur boîtier fibre
j ai fini par avoir le nr par orange
mais très difficilement
merci pour votre réponse
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Re: Re : Pas de numéro de série sur boîtier fibre
Bonjour @jean46
merci de ton retour
Bonne fin de journée
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Re: Re : Pas de numéro de série sur boîtier fibre
Bonjour ,
Merci de votre réponse mais aucun numéro dans le petit tiroir ni sur le boitier !!!!
cordialement