La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Absence de relai fibre près de chez moi , résidence secondaire, constatée par votre commercial lors du rendez-vous préalable à l’installation.

[#2]

@Duro12 

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
et
https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
_
cdt

[#3]

Bonjour @Duro12,

Afin de vous aider, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale concerné et le numéro de téléphone, en message privé.

Je reste à votre disposition.
Patricia

[#4]

Bonjour @Duro12 

J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges, et j'ai pris note de votre adresse partagée en message privé.

Je regrette cependant de ne pas exactement comprendre votre demande, je n'ai pas trouvé de commande en cours dans mes bases.

Avez-vous passé une commande d'accès à internet fibre Orange ?

Si oui, pourriez-vous je vous prie m'indiquer le numéro de mobile de contact que vous avez renseigné à la souscription, en m'écrivant en privé :

Dans l'attente de vous lire, je reste disponible et vous souhaite une excellente journée,

Simon

[#5]

Bonjour @Duro12,

Nous ne pourrons vous apporter notre aide pour votre raccordement si vous n'avez pas passé de commande.
Avez-vous une référence de commande à me communiquer en privé ?

En attente de votre retour.

Florian

[#6]

C’est Orange qui m’a contacté comme les personnes du village pour nous raccorder au réseau après son installation dans le village cité. Je ne me souviens pas avoir fait une demande. Voir avec le commercial que j’ai nommé précédemment. Merci. 

[#7]

@Duro12,

Pouvez-vous me fournir en privé une photo satellite de votre rue avec votre logement entouré précisément ?

En attente de votre retour.

Florian

[#8]

Le commercial qui m’a visité avait dans son ordinateur ce genre de photo et c’est ainsi qu’il a constaté l’absence de relais près de ma maison , ce qui ne lui a pas permis de me fixer un rendez-vous pour l’installation. Je vous ai donné précédemment le nom de cette personne . Je peux éventuellement vous communiquer son tél en message privé. Dites-moi comment procéder. Pour le moment, je séjourne à l’étranger pour un bon mois.

[#9]

Bonjour @Duro12 

Jai le plaisir de prendre la suite de vos échanges concernant votre installation Fibre.

Je suis ravie de pouvoir vous aider.

Je vous ai envoyé un message privé.

Très bonne journée.

Morgane

[#10]

Merci , je viens de lire et de répondre à votre autre message .