La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

bonjour @Tommy8 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

[#2]

J'ai des photos du PMI que j'ai prit lorsque le premier technicien était venue pour ceux qui veulent. 

Pour voir niveau technique ce que la cellule d'intervention à à faire et si sa explique le délai. 

[#3]

bonjour @Tommy8 

on va renommer le webconseiller @Matthieu_R  et si pas dispo ce sera en principe un autre webconseiller qui prendra la suite

bonne journée

[#4]

Bon aucun service ne me dit les mêmes informations.

Une fois c'est : le 8 octobre pour l'activation de la ligne

Une autre fois c'est : le 8 octobre pour la fin des travaux

Une autre fois c'est le 1 octobre pour la relance.

Une autre fois c'est le 11 octobre pour la fin des travaux.

Cela commence vraiment à être du foutage de gueule.

Un web-conseiller compétent est disponible ??

Si pas de fibre dans la semaine du 8 octobre, c'est la résiliation de 3 contrats

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A priori le 8 octobre est la prochaine date à laquelle la cellule d'intervention viendra voir le réseau. Du coup les travaux ne seront même pas fini ce jour la. Sa sent la réclamation à plein nez ici.

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re @Tommy8 

désolé,je ne peux pas t'en dire plus

tiens nous au courant dès qu'il y a du nouveau en attente du passage éventuel d'un webconseiller

bonne soirée

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J'ai aujourd'hui contacté le 3900, normalement les travaux doivent être fait le 8 octobre.

Ils m'ont dit que les problèmes sur l'infrastructures fibres étaient résolus. Or aucun changement dans le PMI.

Je trouve cela étrange, le service client m'a donc dit n'importe quoi ?

[#8]

On me dit aussi que je serais rappeller entre le 8 et le 15 (+ 1 semaine de délais sans raison sans avoir rien demandé) et le rendez vous seras prit suite à cette appel. Mais bon à mon avis sa m'étonne que j'ai la fibre d'ici 1 mois à ce train la.. On me dit que les travaux sont fait alors que le PMI n'a pas été ouvert durant les 3 derniers semaine au moin.. 

[#9]

bonjour @Tommy8 

merci de ton suivi malheureusement négatif,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

[#10]

Et il me semblait qu'il y avait des web conseillé sur ce Forum? C'est étrange j'en voit aucun