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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Pb de raccordement fibre depuis le 7 mai 2019

schanut
contributeur
686  

Pb de raccordement fibre depuis le 7 mai 2019

Bonjour

Je vous contacte concernant le raccordement fibre de la copropriété  Site Fibre IMB/94038/C/022I [PA-94038-0004] - IMMEUBLE - 6 ALLEE PIERRE MENDES FRANCE 94240 L HAY LES ROSES , le dossier a été monté le 7 mai 2019

Des techniciens de SOGETREL sont passés en juin 2019, mais au vu des difficultés pour connecter le bâtiment au point de raccordement (passage en aérien, câblage sauvage, absence de gaine?), ils ne sont jamais revenus !

Après de multiple relance de notre président de copropriété par email et vi le 0 800 38 38 84.

Une nouvelle intervention a eu lieu le 28 septembre 2021 pour passer les câbles sur les poteaux mais les plots sont cassés.

Depuis nous n'avons a nouveau plus de nouvelle.

Il difficile voir impossible d'obtenir plus d'information, une date de mise en service de la fibre ou de réalisation des travaux.

Auriez vous plus de visibilité sur la mise en service de la fibre dans cet immeuble ?

Bien à vous

Sébastien


Solutions approuvées
melet39
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308  

Re: Pb de raccordement fibre depuis le 7 mai 2019

@PF48 

 

prends contact au 3900 pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
melet39
Orange Star
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677  

Re: Pb de raccordement fibre depuis le 7 mai 2019

Bonjour @schanut 

 

malheureusement on ne pourra pas t'en dire plus à part insister au numéro dédié au syndic

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
schanut
contributeur
641  

Re: Pb de raccordement fibre depuis le 7 mai 2019

Bonjour

Merci pour ton retour, mais cela fait bientôt 3 ans que nous insistons et envoyons des email il n'y pas moyen de faire escalader ce problème !

Bonne journée

Sébastien

melet39
Orange Star
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621  

Re: Pb de raccordement fibre depuis le 7 mai 2019

re @schanut 

 

je n'en doute pas mais malheureusement je ne vois pas d'autre solution

 

Bonne fin de journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PF48
contributeur
324  

Re: Pb de raccordement fibre depuis le 7 mai 2019

Rendez vous de la mise en place du live box, aujourd'hui a partir de 14h. Seulement aucun contact à cette heure si. Ceci me sera facturé 89 €, que dois je faire. Sogetrel ne répond a aucun appel. Merci de me faire savoir quelques choses 

melet39
Orange Star
Orange Star
309  

Re: Pb de raccordement fibre depuis le 7 mai 2019

@PF48 

 

prends contact au 3900 pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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