La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Je suis éligible à la fibre. Je suis allé en boutique Orange pour faire les démarches nécessaires. Orange m a fixé Rdv le 9avril. Un technicien c est présenté, il a cherché le point de raccordement dans ma rue. Une fois identifié il m a dit qu il manquait un boîtier et que l installation sur le domaine public était incomplète. Le pb a été signalé à Orange qui devait me recontacter. Depuis plus rien

que faire ?
merci

[#2 · Accepted solution]

@JMF90 

appel à partir de demain 8h le 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Orange va te dire que c'est pas c'est pas eux qui ont déployé la fibre que c'est un tiers et de l'autre coté il te diront que c'est le réseau cuivre Orange qui est pas compatible . Personne ne voudra payer les travaux , tous vont se rejeter la faute . ça fait des mois que ma situation est identique et bloquée.

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bonsoir

je rencontre le même problème que vous.Lles techniciens sont passes mercredi 14 avril .raccordement fibre sans succès

il manque un boitier intermédiaire pour le raccordement de la fibre depuis le domaine public.

quid de la suite ca reste un mystère . cela est du ressort de Orange . 

Pas de délais pas d info pas de trace , bref le silence total.

Je ne sais que faire car en boutique la réponse est: cela ne releve pas de notre service , nous sommes des commerciaux ! qui faut il contacter dans ce cas ????

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bonjour @regata 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci du conseil. J ai eu le 3900, le conseiller m a fait un point factuel de la situation (interventi9n d Orange) en cours. Il doit me rappeler vendredi. Contact très pro de la part du conseiller 

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bonsoir @JMF90 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bon week-end