La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bonjour @Toine37 

merci de ton suivi,désolé je ne peux rien dire de plus à part que cela ne traine plus pour longtemps

bonne soirée

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Bonjour @Toine37,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre raccordement à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nancy

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bonjour @Toine37 

profite de l'aide offerte

bonne journée

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J'ai répondu par MP mercredi midi et depuis je n ai pas eu de retour mais j ai reçu un questionnaire de satisfaction toujours en message privé pour me demander si les réponses apportées me convenaient ....

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bonjour @Toine37 

on va attendre un retour du webconseiller @Nancy_M  suite à ton message

bonne journée

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Bonjour @Toine37,

Je comprends votre situation et vous prie de nous excuser pour le retard pris dans notre réponse. 

Vous n'êtes pas encore éligible à la Fibre. 

Si le déploiement de la fibre optique ne fait que s'étendre, il faut tout de même être conscient que certains chantiers sont complexes et qu'il faut du temps pour équiper une ville.

Le délai de l'arrivée de la fibre est en fonction de la nature des travaux (aérien et souterrain).

Sachez qu'Orange met tout en œuvre pour accélérer le déploiement de la Fibre.

Il ne m'est pas possible actuellement de vous indiquer un délai. 

Je vous remercie de votre patience. 

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Dominique

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Merci pour cette "réponse type" qui ne m'aide en rien puisque comme je l avais précisé en MP je suis dans le prolongement d une rue qui ne porte juste pas le même nom et où les PBO ont été installés la même semaine que les notres mais qui ont été rendu eux opérationnels depuis plusieurs mois. 

Dans ce cas il semble bien qu'il ne s agit donc pas de difficultés techniques et/ou spécifiques mais juste d un calendrier d éligibilité qui malheureusement pour ma rue n est pas planifié en même tps. 

Donc on attend juste le GO d'orange 

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Bonjour @Toine37,

Je suis navrée et comprends votre impatience face à la situation.

Néanmoins, nous n'aurons la possibilité d'agir sur le calendrier de raccordement.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite un bon après-midi.

Yara_H

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Aujourd'hui 21 sept mes voisins et moi même fêtons les 9 mois de raccordement de notre PBO sans pour autant être éligible aux offres fibres ... qd on consulte internet (ou qu'on demande à notre entourage) combien il faut attendre pour pouvoir souscrire après cette étape et qu'on lit max 3 mois ! On est dans l'incompréhension et biensur pas de possibilité d avoir un renseignement concret sur la situation. Si encore nous avions un adsl performant mais non juste 4mg c'est à dire même pas de quoi regarder la TV , alors pour le télétravail.... 

Qd on pense que le pbo de la rue en continuité de la notre a été installé quasi en même tps et que ça fait des mois qu'ils ont la fibre, c'est vraiment frustrant  

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bonjour @Toine37 

on va attendre un retour du webconseiller @Yara_H  suite à ton message

bonne journée