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Bonjour,

Aujourd'hui un technicien devait passer du matin , comme beaucoup de monde , personne n'est venu...

J'appelle donc , on me dit , qu'il va venir. 

Toujours personne a 17h30 , normalement rendez du matin.

Et je reçois en prime , un mail avec un compte rendu d'intervention , comme quoi tout c'est bien passé , et la signature du technicien à ma place. Je crois qu'orange se fout de moi ???

Si je n'ai pas un rendez vous dans la semaine , c'est retour du materiel à l'envoyeur!

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bonjour @nicolash59 

à partir de demain 8h reprends contact avec le 3900

cdt

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Je crois qu'ils vont m'entendre , signé à ma place , alors que rien n'a été fait. C'est de l'usurpation d'identité ça

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Il m’est arrive la même chose aujourd’hui. 

Aucun signe du technicien que j’ai pourtant attendu toute l’après-midi, et finalement juste avant 17h je reçois un compte rendu d’intervention me disant que le technicien est passé mais je lui aurais dit que je n’avais pas pris rdv. Le tout soit disant signé par moi en bas à droite, signé « Covid-19 ». Scandaleux.

le nom du technicien mentionné sur le compte rendu: « D3 MOUINE Mohamed »

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re @nicolash59 

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

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bonsoir @Thomas1234 

idem,demain prends contact avec le 3900

bonne soirée

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Moi la signature est la même que celle du technicien qui a signer a coté.

Si ils étaient venu , je n'aurais rien dit , mais là , c'est pas la même histoire !

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re @nicolash59 

tu feras quand mème une réclamation

bonne soirée

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Oui sauf qu'il est impossible de faire une reclamation.. ça ecrit toujours que je ne peux pas etc..

Et aujourd'hui on devait m'appeler a 17h, et toujours rien eu , je m'en doutais.. Des incapables...

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bonjour @nicolash59 

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt