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Bonsoir,

Je viens d'emménager dans un immeuble de 2 étages, voulant souscrire a internet je me suis renseigné et j'ai vu qu'il y avait une plaque d'orange comme quoi la fibre optique avait été installé dans l'immeuble, j'ai donc fait un test d'éligibilité mais je ne suis pas éligible. Je reste bloqué en étape 2, en attendant j'ai souscris à une offre ADSL, j'aimerais si possible obtenir plus d'informations a ce sujet, je suis au courant qu'il y a un délai de 3 mois après la mise de cette fameuse plaque, je devrais donc être en étape 3 ? Quand puis je espérer avoir une date approximative pour souscrire a une offre fibre ? Toute la rue et les rues parallèles sont éligibles.

Je ne comprends pas.

Quelq'un peut il m'aider s'il vous plaît ?

Merci

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bonjour @melika 

pas possible de 'en dire plus que il y a un délai de 3 mois minimum avant la commercialisation donc patience tu ne seras pas oublié

cdt

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re @melika 

tu voulais rajouter autre chose ?

cdt

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Oui rebonjour, @melet39 

En effet, j'ai contacté mon syndicat qui m'a expliqué que le "bon pour travaux" a été régularisé le 11/12/2015.

Et ils m'ont expliqué que je pouvais procéder à l'installation de la fibre dans mon logement, or non je ne suis pas éligible.

Cela fait donc plus de 4 ans que les travaux sont censés être effectués ! C'est tout a fait anormal...

Sachant que l'accord du syndic et les conventions sont signés (ils me l'ont confirmer par voie ecrite) et qu'ils ne s'opposaient pas a l'installation de la fibre dans ma copropriété. C'est très bizarre

J'ai donc renvoyé un mail au syndic et ils viennent de me répondre que la filiale qui est chargée d'installer la fibre dans mon appartement est Sogetel, ils m'ont dit qu'ils allaient les relancer pour voir ce qu'il se passe car la il y a un gros problème...

J'espère que ça va vite se débloquer je vais les relancer toutes les semaines car ils ne se rendent comptent de rien depuis 4 ans surtout que j'ai demandé a des voisins qui se sont plaint également.  J'en ai peu ras le bol de faire le hibou entre orange et mon syndic.

En gros si j'ai compris cela fait 4 ans que la plaque orange comme quoi la fibre est installé dans l'immeuble. Mais je suis toujours bloqué en étape 2 "La fibre est dans votre quartier"

Bonne journée et merci de m'offrir ton aide.

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re @melika 

merci de ton suivi,tiens nous au courant de la suite

bon week-end malgré tout

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Bonjour

J'ai presque le même problème, notre copropriété de 4 étages a été fibré il y'a 1an et demi mais toujours pas éligible nous sommes aussi a l'étape la fibre est dans votre quartier ?? MALGRÉS plusieurs contact avec le syndic ils me disent qu'ils peuvent rien faire ils ont signé la convention maintenant faut attendre ?? Je trouve anormal cette situation comme si la société qui a réalisé les travaux aurait oublié de validé la fin de chantier ? Du moins c'est mon avis mais que faire pour avancer ? Merci d'avance 

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Bonjour @Sniper0166 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
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cdt