La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à tous ! 

 Cela fait environ 8 mois qu'une entreprise (sous traitant d'orange je suppose) est venu raccordé mon immeuble à la fibre.

Preuve en est, cette jolie plaque mise en place par les techniciens.

Je me suis empressé d'aller voir sur le site orange pour tester mon éligibilité ... Pas éligible malheureusement...

Après quelques recherches sur internet je vois que parfois cela peut prendre du temps pour que l'immeuble soit référencé comme éligible.

Me voilà, 8 mois après. Toujours pas d'éligibilité en vue, je commence à désespérer un peu.

En allant sur le site  https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre-optique

Je remarque que mon immeuble, situé en plein centre de Nantes est au stade "La Fibre est dans votre ville" (fibre). Alors même que de nombreux logement autours sont fibrés et que les immeubles voisins sont au stade "La Fibre est dans votre quartier"

Que faire? Qui contacter ?

Cordialement.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @FaouziC

si tu as déclaré ton interret,voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Adresse-postale-inconnue/m-p/1732972#M5804

cdt

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Bonjour,

Je désespère de pouvoir installer la fibre au sein de mon domicile, depuis des mois je tente de remuer ciel et terre pour qu'elle soit installée au sein de mon bâtiment. Ayant eu plusieurs fois Orange, on m informe que ma résidence composée de deux bâtiments n a été raccordée que pour le bâtiment 1. Nous dépendons d un seul et unique syndic (Desrue Immobilier) lequel a bien signé et donné son accord pour l intégralité de la résidence. Orange m'informe qu'il y a eu certainement un loupé lors du raccordement du bâtiment 2 et que c'est à la ville de fournir le plan du réseau et d'indiquer qu'un des deux bâtiments n'a pas été fibré. La ville dit que c est bon. Le syndic dit que c est bon. Orange, pourriez-vous svp faire quelque chose ? Je travaille de chez moi et cette situation est très problématique dans la vie de tous les jours. Je n'arrive pas à comprendre qu'il n'est pas possible d'avoir la fibre à Champigny en plein centre ville en 2019....

Merci

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bonsoir @LadyA 

malheureusement,on ne peut rien faire de plus,à part le syndic qui peut contacter directement le service au moyen du numéro de téléphone et l'adresse mail qui est à leur disposition

cdt

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des news concernant ta fibre? @FaouziC 

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bonjour @Elijah1 

tu as quel problème ?

cdt

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@melet39 Bonjour

Ducoup sa fait un peu plus de 4 mois que la fibre est installer dans mon batiment mais je ne suis toujours pas marqué éligible

J'ai entendu dire que l'ARCEP était celui qui envoyait des ingénieurs pour vérifier si les normes ont étaient respecté et j'aimerais savoir si y'a moyen de les contacté pour qu'il puisse passer vite fais bien fais car pour l'instant y'a aucune information sur une potentiel date de commercialisation

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bonjour @Elijah1 

je ne pense pas que cela serve à quelque chose,mais le moyen de contact

https://www.arcep.fr/nous-contacter.html

cdt

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@melet39 Que dois-je fais ducoup dans ce cas pour obtenir une avancé pour ma fibre si ce n'est en les appelant eux

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re @Elijah1 

je ne vois rien d'autre que d'attendre le feu vert d'orange

cdt