La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

19 jours aujourd’hui et toujours pas de fibre !

Vendre des services, c'est bien mais tenir les engagements, c'est mieux !

24 heures garanti avec un réseau qui ressemble à du 33k comme au bon vieux temps, pas de TV ou façon dessin animé japonais.

Avec l'ADSL j'avais moins de problèmes !

Le seul avantage c'est que ça argumente les conversations avec les amis.

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bonjour @Venere12 

comme il y a eu le week-end,on va attendre que le webconseiller @Mathilde__D  revienne vers toi suite à ton message

cdt

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Bonjour @Venere12,

Je m'excuse au nom d'Orange pour tous les désagréments rencontrés.

Afin de vous apporter mon aide pour connexion Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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bonjour @Venere12 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour @Venere12,

Je prends connaissance de votre message positif quant au rétablissement de vos services internet.

Je vous présente mes excuses au nom d'Orange pour votre expérience au sein de notre assistance.

Sachez qu'Orange est votre Opérateur commercial concernant l'Opérateur d'infrastructure c'est à dire SFR c'est lui qui a la maintenance du réseau:nous sommes donc tributaires des actions et déclarations de celui-ci.

Je souhaite réaliser votre dédommagement suite à votre panne si vous êtes d'accord.

Aussi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire par message en retour, belle journée à vous.

Inès

[#6]

bonjour @Venere12 

Profite de la proposition du webconseiller

cdt