La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

j’ai souscrit à une offre fibre, il y a quelques mois et le technicien qui est venu le 8 Septembre, m'a fait savoir qu’il ne pouvait pas installer le raccordement. En effet, il manque sur mon poteau un cerclage vert que doit poser Enedis, alors qu'il y en a sur des poteaux juste avant le mien. J’ai vu, sur différents forums, que certaines personnes attendaient des mois pour avoir cela. Alors que d'autres opérateurs se sont installés sur ce poteaux sans attendre le bandeau vert. De ce fait, j’hésite à changer d’opérateur si cela est plus rapide.

Avez vous des solutions pour faire avancer ça ou me dire où en est mon dossier, car depuis la venue du technicien rien n'a changé.

Cordialement

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bonjour @yancelu 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci, c'est ce que je vais essayer de faire. En attendant de voir avec FREE.

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re @yancelu 

tiens nous au courant de la suite

cdt

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OK pas de soucis, dés que j'ai une réponse.

Bonne soirée

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re @yancelu 

merci du retour

bonne soirée également

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Bon et bien, cela fait une semaine que j'ai posté ce message et toujours aucune réponse de la part d'Orange.

Au 3900 on me dit qu'il y a effectivement un soucis qui a été signalé le 15 Septembre et qu'il faut attendre.

Et on me précise: "Mais ne vous inquiétez pas votre abonnement prendra effet lorsque vous serez branché". Et bien encore heureux...

Et voilà aucune autre précision sur les travaux envisagés ou effectués, éventuellement.

Attendons !!!!

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bonjour @yancelu 

merci de ton retour,malheureusement négatif,je ne veux pas te décourager mais ce genre de problème est souvent long à résoudre

cdt

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En effet, c'est bien ce que je vois.

Je vais attendre encore quelques temps et j'irai voir la concurrence au cas où, tant pis.

Cldt

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re @yancelu 

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée