La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Depuis septembre 2018, après mon aménagement, j'ai demandé le raccordement à la fibre.

J'obtiens systématiquement le message comme quoi c'est en cours de raccordement, depuis plus de 3 ans maintenant. 

Tout le quartier est quasiment raccordé, mes voisins en face dans la rue sont raccordés. La fibre s'est arrêtée à 2 maisons de la mienne. Pourquoi ?

J'habite en plein Toulouse, cette situation est quand même étrange. 

Mes appels au service client n'ont rien changé et je n'ai aucune information. 

Par les temps qui courent, je fais beaucoup de télétravail et ma connexion n'est pas toujours stable, ni suffisante lorsque nous sommes plusieurs à en avoir besoin.

Merci pour votre aide

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Bonjour @Benedicte72 

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
et
https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
_
cdt

[#3]

Bonjour,

J'obtiens la même réponse depuis septembre 2018 : "Le déploiement de la fibre a démarré dans votre quartier"

Je me suis inscrite sur la plateforme sur laquelle je mentionne mon intérêt pour la fibre dès septembre 2018.

J'ai appelé le service client qui est incapable de me répondre pour m'expliquer pourquoi ça ne se fait pas et me demande de patienter... 3 ans et demi de patience, c'est déjà pas mal, non ?

Merci pour votre aide

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re @Benedicte72 

malheureusement comme les raccordements se font par lots,personne ne pourra te donner de délai

cdt

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Bonjour @Benedicte72,

Afin de vérifier, pouvez-vous me communiquer votre adresse postale complète par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred