Bonjour à tous,
Je viens de souscrire à un abonnement fibre via le site d'Orange, et lors de la souscription, j'ai sélectionné un rendez-vous pour qu'un technicien vienne raccorder ma maison d'ici 15 jours.
Actuellement, ma maison est raccordée à l'ADSL par un câble aérien, sur le poteau situé dans la rue, à environ 20m. Il n'y a pas de fourreau souterrain entre ma maison et le poteau. Le câble est à environ 7m du sol. L'arrivée de la fibre est également présente sur ce même poteau.
Je suppose donc que le raccordement à la fibre se fera donc en aérien, comme c'est le cas de l'ADSL.
Ma question : Afin d'éviter tout report de l'installation par le technicien, dois-je informer Orange que le raccordement se fera en aérien, pour que le technicien vienne directement avec une nacelle ? Si oui, qui contacter dans ce cas ? (mail ? téléphone ? page web ?)
Merci d'avance pour votre aide.
