Bonjour,
pour des réclamations c'est du vent car j'en suis à la seconde pour le non raccordement à la fibre.
contrat passé le 9 Décembre 2019
raccordement prévu le 30 Décembre ( pas de COVID-19 à cette époque) et je n'ai vu personne à cette date.
d'ailleurs, je n'ai jamais vu de techniciens car j'étais au boulot et ce sont eux qui décident des autres dates et de l'heure et ce n'est pas respecté. !!
le 30 Décembre entre 13h et 15h , personne
le 7 Janvier 2020 prévu entre 13h et 15h , ils passent à 11h30 , normal, je suis au boulot !
le 11 Février , il y a une personne à la maison ( le matin , et hop , là , il faut le bandeau vert pour la fibre ) du coup la date d'activation est prévu au 31/7/2020 .
j'ai donc passé un coup de fil au 3900 pour savoir car on me disait que ça prenait 45 jours.
effectivement , la date change et passe au 5/5/2020
et là, on approche du 5 Mai 2020 et ça recule encore au 31/7/2020
ce n'est donc pas le COVID-19 , la raison des changements car c'est étrange que ce soit encore 31/7/2020
Orange se moque de ses Clients qui sont des particuliers
car les clients pros ont des remises de 50% en Cote d'Ivoire
c'est la pub qui passe sur le première chaine RTi1
je suis tombé sur ça hier soir , avec le COVID-19 , je m'informe sur d'autres médias
et j'ai l'impression que cette chaine est fortement influencée par orange .
déjà, le logo : c'est ça RTI1 mais le nom en blanc sur fond orange
cherchez l'erreur !
j'ai eu droit à 70 euros
et après c'est calculé sur les services qui ne fonctionnent pas.
donc fibre + mobile, depuis la dernière facture, le mobile et la facture sont négative , orange me doit de l'argent
je vais sans doute téléphoner au 3900
bonne journée
merci de votre message
