La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Quand un technicien (en sous traitance) parlant difficilement francais, délégué par orange arrive très en retard, ne trouve pas l'adresse, dans la ville, dit ne pas pouvoir raccordé la fibre car.... C'est bouché ?? Et repart au bout d'une heure avec le matériel... Où peut on s'adresser pour faire une réclamation, car à ce Tarif là on n'aura jamais la fibre. 

[#2]

@Mijo29 

contacte le 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour @Mijo29,

Afin de vous apporter mon aide,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

[#4]

bonjour @Mijo29 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#5]

Bonjour

Déjà c'est bien il a tenté le coup pendant une heure,moi les miens ont tenté durant 5 minutes à deux endroits différents donc disons environs 1m30 par tentatives après être arrivé avec 3 heures de retard. Le rendez-vous était à 8h00 du matin pourtant mais je pense qu'ils ont simplement pas voulu prendre de retard sur le planning donc autant dire que chez moi les gaines sont bouchés.

Je suis passé par SOGETREL et depuis 1 semaines pas de nouvelles malgré mes divers relances.

Bon courage a vous.

[#6]

bonjour @Fabdu771 

as tu envoyé tes infos au webconseiller ?

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Instalation-Fibre-infructueuse/m-p/2521492/hi...

cdt

[#7]

Oui nous verrons si ils me trouvent une solution concrète contrairement au SAV orange et SOGETREL qui ne bouge pas.

[#8]

re @Fabdu771 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

bon après midi