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Bon et bien je vais essayer,qui ne tente rien n'a rien,sur un malentendu ça pourrait fonctionner,merci beaucoup.

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re @vero-440 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

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Bonjour

Je me trouve aussi dans la même situation depuis le 24 janvier 2023. Plus d'internet ni de tel fixe.

D'appels en appels c'est toujours la même chose :  Orange indique qu'il faut attendre une contre expertise de Covage pour l'attribution d'une route optique dans le boîtier de la résidence.

Aucun rendez vous à  l'horizon pour rétablir le réseau fibre.

L'inertie de Covage est inacceptable !

Je pense que vais saisir les services de la mairie et informer les associations de consommateurs. Il y a un dysfonctionnement manifeste entre Orange et Covage et nous en faisons les frais.

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Bonjour @anoushka2 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @anoushka2,

Afin de vous apporter mon aide pour votre panne internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Magali