Bonjour j'ai été démarché a la maison le 12/07/2021 par un commercial de chez ORANGE pour la fibre
je suis chez SOSH et j'ai accepté une offre open fibre 10 go le jour même.
rendez vous pris pour le branchement le 02/08/2021 le technicien de chez SOGETREL sais présenté a mon domicile après 2 heures de recherche il m'a dit que le branchement était refusé sur le PTO .
Ma maison est raccordé depuis 1984 dans un lotissement avec chambre de tirage mais apparemment quand les travaux de la fibre on été réalisé il on prévu le raccordement sur un poteau et il n'y a pas d'adduction entre le poteau et mon domicile .
Lors de la venu d'un autres technicien de chez SOGETREL il m'a proposer de raccorder ma maison en aérien j'ai accepté mais encore une fois problème il ne trouve pas la ligne du poteau au PTO.
ce technicien m'a dit qu'il allait faire venir un contrôleur car le problème venait de chez COVAGE .
Un contrôleur est bien venu dans le village contrôler les ligne car il y a des indications verte partout sur les trottoirs et cela m'a était confirmé en appelant la société SOGETREL qui m'a dit que Orange devais voir avec COVAGE.
Apres bientôt 2 mois 1/2 toujours pas de fibre par contre mon abonnement open fibre et bien prélever tous les mois que doit je penser de l'operateur ORANGE , je me sent prise pour une idiote sans compter les échanges par tchat qui servent a rien .
De plus je connais plusieurs personnes dans mon village qui sont dans la même situation que moi je pense sérieusement a aller voir la concurrence K-NET pour pas les nommer et informer ARCEP ainsi que Seine-et-Marne Numérique .
Merci de m'avoir lu en attente d'une solution
