La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour @Vinytovince,

J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges et je vous remercie pour les précisions en privé. Pourriez-vous m'envoyer votre adresse, en privé, afin que j'étudie votre éligibilité ?  

Pédro

[#2]

Bonjour @Vinytovince, 

Je vous remercie pour vos informations et vous ai apporté quelques précisions concernant votre adresse en message privé.

Bonne journée à vous.

Sylvie

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Vinytovince, 

Je reprends votre échange et vous confirme en effet qu'il faut bien préciser votre adresse technique pour la création de votre accès fibre.

Je vous rassure cela ne posera pas de problème.

Si vous le préférez vous pouvez aussi contacter notre service client par téléphone au 3900.

Un conseiller pourra s'occuper de votre commande.

N'hésitez pas à revenir vers moi, je reste à votre disposition.

Bonne soirée à vous.

Sylvie

[#4]

Bonjour 

Berryfibre optique m'informe que je suis éligible à la fibre et m'invite à prendre contact avec mon opérateur. Or, Orange ne me considère pas comme éligible alors que la fibre est installée et que Berryfibre optique prend en charge le raccordement. 

Comment cela se fait-il ?

[#5]

bonjour @Gillaud 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
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cdt

[#6]

Bonjour Franck,

Mon immeuble est raccordé à la fibre depuis 2 ans

Mais l'adresse de raccordement de l'immeuble ne correspond pas à l'adresse de l'immeuble.

J'habite au 6C rue... et le point de mutualisation de la fibre est enregistré au 6 rue... bâtiment C.

Comment faire pour corriger l'adresse de raccordement de la fibre?

Merci par avance pour votre aide.

Djipi1

[#7]

bonsoir @Djipi1 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#8]

Bonjour @Gillaud, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre éligibilité à la Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Bonne journée.

Yara_H

[#9]

Bonjour, 

Que le quartier est raccordé mais que je ne suis pas encore éligible à la fibre. 

[#10]

bonjour @Gillaud 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller

cdt