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Re: Problème adresse raccordement fibre
Bonjour @Vinytovince,
J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges et je vous remercie pour les précisions en privé. Pourriez-vous m'envoyer votre adresse, en privé, afin que j'étudie votre éligibilité ?
Pédro
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re : Adresse éligibilité fibre
Bonjour @Vinytovince,
Je vous remercie pour vos informations et vous ai apporté quelques précisions concernant votre adresse en message privé.
Bonne journée à vous.
Sylvie
Conseillère Spécialiste Commercial
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Bonjour @Vinytovince,
Je reprends votre échange et vous confirme en effet qu'il faut bien préciser votre adresse technique pour la création de votre accès fibre.
Je vous rassure cela ne posera pas de problème.
Si vous le préférez vous pouvez aussi contacter notre service client par téléphone au 3900.
Un conseiller pourra s'occuper de votre commande.
N'hésitez pas à revenir vers moi, je reste à votre disposition.
Bonne soirée à vous.
Sylvie
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Problème adresse raccordement fibre
Bonjour
Berryfibre optique m'informe que je suis éligible à la fibre et m'invite à prendre contact avec mon opérateur. Or, Orange ne me considère pas comme éligible alors que la fibre est installée et que Berryfibre optique prend en charge le raccordement.
Comment cela se fait-il ?
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Re: Problème adresse raccordement fibre
bonjour @Gillaud
lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt
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Re: Problème adresse raccordement fibre
Bonjour Franck,
Mon immeuble est raccordé à la fibre depuis 2 ans
Mais l'adresse de raccordement de l'immeuble ne correspond pas à l'adresse de l'immeuble.
J'habite au 6C rue... et le point de mutualisation de la fibre est enregistré au 6 rue... bâtiment C.
Comment faire pour corriger l'adresse de raccordement de la fibre?
Merci par avance pour votre aide.
Djipi1
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Re: Problème adresse raccordement fibre
bonsoir @Djipi1
on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Problème adresse raccordement fibre
Bonjour @Gillaud,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre éligibilité à la Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée.
Yara_H
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Re: Problème adresse raccordement fibre
Bonjour,
Que le quartier est raccordé mais que je ne suis pas encore éligible à la fibre.
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Re: Problème adresse raccordement fibre
bonjour @Gillaud
as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller
cdt