La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour 

je ne peux toujours pas souscrire à une offre fibre via l’adresse 6 rue de l’indienne. Tout les conseillers me sort la même phrase. Votre adresse ‘16 avenue de chantemerle ‘ n’est pas éligible à la fibre. Même en expliquant le problème d’adresse. 

Avez vous un retour sur la demande qui a été fait il y a plusieurs mois ?

Cordialement  

Yohann

[#2]

bonjour @yoyo96 

attendre un retour du webconseiller @Florian__G  suite à ton message

cdt

[#3]

Bonjour @yoyo96,

J'ai le plaisir de poursuivre nos échanges. Je suis désolé que vous n'arriviez pas à souscrire à la Fibre quand bien même vous y êtes éligible. Souhaitez-vous que l'on regarde ensemble pour que je vous passe sur l'offre La Boite Sosh Fibre ? Sachez que cette offre est à 29,99€ par mois + 5€ pour la TV. 

Pédro

[#4]

bonjour @yoyo96 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#5]

Bonjour 

veuillez m’excuser pour ce temp de réponse. Je veux bien pouvoir profiter de l’offre fibre 

cordialement 

[#6]

Bonjour @yoyo96,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred

[#7]

Bonjour @yoyo96 

Je suis revenue vers vous en privé. Je vous invite à consulter vos messages. 

Bonne journée. 

Laura

[#8]

@yoyo96 

Merci pour votre retour. 

Je constate un abonnement ADSL chez Sosh. Vous possédez donc un contrat ADSL et un contrat Fibre chez un autre opérateur, c'est bien cela ?

Votre souhait est-il de transformer votre contrat ADSL en Fibre. 

Je confirme bien l'adresse technique Fibre communiquée par mes collègues. 

J'attends votre retour. En fonction de votre réponse, je vous propose de vous recontacter si vous souhaitez changer votre offre ADSL en Fibre. 

Laura

[#9]

Bonjour 

oui c’est bien cela. 
je souhaite garder l’abonnement adsl en connexion de secours. Je voudrai un nouvelle abonnement fibre. 
Cordialement 

[#10]

@yoyo96 

Dans ce cas, je vous invite à effectuer votre souscription directement sur le site Orange.fr à l'adresse Fibre technique indiqué par mes collègues.

J'ai vérifié, il s'agit bien de l'adresse de référencement du logement et elle ne peut être corrigée. 

https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre?_ga=2.63278895.1202261585.1642423596-1783918552.160...

Est-ce que tout est clair pour vous ? 

Laura