Bonjour,
La fibre est disponible depuis peu au niveau de mon habitation. Malheureusement au niveau de mon espace client seul l'ADSL est disponible. La cause est qu'au niveau de mon logement (maison individuelle) 2 points de connexion ont été affectés. L'adresse réelle (n°4) ne propose que l'ADSL et la deuxième (n°3) la fibre. Il faut savoir que le 3 n'existe pas (encore) dans la rue.
Le contact via le 3900 considère qu'il faut faire une demande de connexion fibre mais au titre du 3 en gardant la facturation au 4.
Même si cela peut solutionner le problème, j'ai un doute sur le long terme, que se passera-t-il lorsque une construction sera faite au 3?
Il me semblait qu'un changement qui affecterait la correctement la fibre au 4 et repositionnerait ou éliminerait l'adresse inutile du 3 serait plus cohérent. Cette possibilité que j'ai évoquée au 3900 n'a pas semblé pouvoir être retenue mais sans raison évidente.
De ce que j'ai pu lire, il me semble ne pas être le seul à avoir des soucis d’affectation d'adresse. Est-il possible de contacter la partie réseau d'Orange pour évoquer ce problème directement?
Si quelqu'un à une réponse je l'en remercie d'avance.
Cordialement.
Emmanuel.
