La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

J’ai effectué une demande de déménagement de mon offre livebox par la fibre

depuis l’installation dans le nouveau logement et le passage du technicien ça ne marche pas

la livebox m’affiche « identifiant fibre non reconnu »

avez vous une solution?

[#2]

@Baishi 

appel au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#3]

Bonjour @Baishi,

Je prends connaissance de  votre message par lequel votre Livebox n'est pas connectée à la Fibre depuis votre déménagement malgré le passage du technicien.

Afin de vous apporter mon aide pour accéder à vos services, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Inès

[#4]

bonjour @Baishi 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt