La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

Le technicien venu installer la fibre n'a pas pu car il devait utiliser deux poteaux Enedis en béton (sur lesquels se trouve déjà ma ligne cuivre).

Il m'a dit que faute d'accord entre Orange et Enedis il lui été interdit de le faire. Il m'a dit également que ce problème , pour certains clients, durait depuis des années et n'était toujours pas réglé.

Y-a-t-il espoir que çà se débloque dans un avenir raisonnable ?

Merci

[#2 · Accepted solution]

Salut @cojac

Exact ce que tu écris , ceci en est de même si un autre fournisseur

veut utilisé les poteaux qui appartiennent à orange, ceci est

actuellement la cas chez nous , et ce n'est pas gagner d'avance .

Faut insiter auprès d'Orange afin qu'il prenne contact

avec Enedis .

Et si vous êtes plusieurs dans le même cas, voir si côté mairie

ils ne peuvent pas faire le nécessaire .

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Merci Johann
Je vois que je ne suis pas le seul à être dans la mouise

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Salut @cojac

Du fait qu'orange ne propose pas la fibre chez nous , et que

certains poteaux sont à la limite du tolérable, ce qui font les

traveaux étaient obligé de demander l'accord d'orange afin de

pouvoir mettre des jambes de forces à certains poteaux .

Exp :

                                       

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je suis dans le même cas

ma ligne Adsl passe par un poteau enedis

un sous traitant a refusé l'installation car il dit qu'il faut l'autorisation de enedis

lui par contre c'est pointé seul avec une échelle alors qu'on avait demandé une nacelle et ça c'est interdit

j'ai téléphoné 2 fois a enedis a 15 jours d' intervalle et m'ont confirmé qu'il n'y avait pas besoin d'autorisation surtout qu'il y a déjà une potence dans mon cas!!!

que faire mon dossier est bloqué depuis plus d'un mois

mes voisins dans ma rue,dans le même cas aussi eux ont été fibré

expliquez moi!!!!

eux après vérification sont de nouveaux clients (2anciensfree,2nciens sfr ,et 1 ancien bouigue)

moi client premium depuis plus de 20ans!!!!!

ou est l'erreur

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Bonjour xaviervp

Je suis allé en boutique orange ce matin, le conseiller a contacté le service technique Orange local ; il semble que l'accord entre Orange et Enedis soit réalisé. J'ai refait une demande de fibre, rendez-vous mardi 23 avril prochain. On verra bien si c'est vrai

cojac

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espérons!!!!

pour moi ce matin au terme des énièmes 72 heures la conseillère du 3900 ma dit que le mieux a faire était de reprendre mon offre adsl et dans 72 heures de refaire une demande fibre!!!!!

du n'importe quoi et tout ça pour un poteau!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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la conseillère du 39 doit me rappeler aujourd'hui

on va voir si c'est comme ses autres collegues qui ne rappellent jamais

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gagné elle n'a pas rappelé!!!!!!!!

aucune conscience professionnelle

elles oublient que c'est grâce a nous qu'elles sont payées!!!!!

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Bonjour @a

Nous vous proposons de traiter votre demande. 

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan