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Problème d'adresse éligibilité fibre
Bonjour
Ma maison est apparemment éligible à la fibre d'après la carte de déploiement fibre d'orange, sauf qu'il y a un problème.
Quand je clique sur le carré orange qui se situe exactement ou ce trouve ma maison, la fenêtre s'ouvre et me donne une adresse qui n'est pas du tout la mienne. Comment remédier a ce problème SVP
Merci d'avance à tous pour votre aide
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Re: Problème d'adresse éligibilité fibre
Bbonjour,
Appelle le 3900 pour régler ce souci;
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Re : Problème d'adresse éligibilité fibre
Bonjour @Marvin01
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
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Re: Re : Problème d'adresse éligibilité fibre
bonjour @Marvin01
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Problème d'adresse éligibilité fibre
j'ai preque le meme probleme
sur le carte, il me dit que le mon logiment sont disponible pour la fibre, mais quant j'ai clicker sur le carre orange, le site me propose l'adsl (mais avec le meme adress
pour votre problem, si tu a deja fait in recherche sur le meme browser, il y a un problem que l'adress sont dans le cache. re-essai avec un autre browser...
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Re: Problème d'adresse éligibilité fibre
Bonjour @elprobador
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
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Re: Problème d'adresse éligibilité fibre
bonjour @elprobador
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Re : Problème d'adresse éligibilité fibre
Bonsoir @PatriciaZ , je vous est envoyer toute mes informations en message privé. Merci de votre aide.
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Re: Re : Problème d'adresse éligibilité fibre
Bonjour, @Marvin01
Nous ne les avons pas reçu. Pouvez-vous nous les transmettre (à nouveau) ?
MatH
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Problème d'adresse éligibilité fibre
bonjour @Marvin01
le webconseiller n'a rien reçu renvoie les
cdt