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Problème d'adresse éligibilité fibre

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Problème d'adresse éligibilité fibre

Bonjour

Ma maison est apparemment éligible à la fibre d'après la carte de déploiement fibre d'orange, sauf qu'il y a un problème.

Quand je clique sur le carré orange qui se situe exactement ou ce trouve ma maison, la fenêtre s'ouvre et me donne une adresse qui n'est pas du tout la mienne. Comment remédier a ce problème SVP

 

Merci d'avance à tous pour votre aide

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Re: Problème d'adresse éligibilité fibre

Bbonjour,

 

Appelle le 3900 pour régler ce souci;

@+
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Re : Problème d'adresse éligibilité fibre

Bonjour @Marvin01 



Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).


Je reste à votre disposition pour toute question.


Patricia.


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Re: Re : Problème d'adresse éligibilité fibre

bonjour @Marvin01 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Problème d'adresse éligibilité fibre

j'ai preque le meme probleme

 

sur le carte, il me dit que le mon logiment sont disponible pour la fibre, mais quant j'ai clicker sur le carre orange, le site me propose l'adsl (mais avec le meme adress

 

pour votre problem, si tu a deja fait in recherche sur le meme browser, il y a un problem que l'adress sont dans le cache.  re-essai avec un autre browser... 

 

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Re: Problème d'adresse éligibilité fibre

Bonjour @elprobador 


Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).


Je reste à votre disposition pour toute question.


Patricia.

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Re: Problème d'adresse éligibilité fibre

bonjour @elprobador 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Re : Problème d'adresse éligibilité fibre

Bonsoir @PatriciaZ , je vous est envoyer toute mes informations en message privé. Merci de votre aide.

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Re: Re : Problème d'adresse éligibilité fibre

Bonjour, @Marvin01

Nous ne les avons pas reçu. Pouvez-vous nous les transmettre (à nouveau) ?
MatH

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Re: Re : Problème d'adresse éligibilité fibre

bonjour @Marvin01 

 

le webconseiller n'a rien reçu renvoie les

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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