La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour je viens d’acquérir un appartement neuf, la fibre a été poser par ORANGE je suis déjà client chez vous et souhaite faire le déménagement de ma ligne à la nouvelle adresse. J’ai le boîtier chez moi avec son numéro qui lui correspond pour pouvoir faire l’activation de la ligne, hors quand j’appel le service client on me dit que la fibre est pas installer dans notre immeuble et que je suis éligible à l’ADSL mais tout le lotissement est neuf et il n’ont même pas faire l’installation de l’adsl dans lotissement neuf et on directement mis la fibre pour tout le monde. Je me retrouve à devoir déménager et ne pas à avoir internet. 

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Bonjour @Wiizey 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

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bonjour @Wiizey 

reste a l'operateur d'infrastructure a raccorder le lotissement fibrer par orange au reseaux fibre optique de la region

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Bonjour @Wiizey,

Afin de vous apporter mon aide pour votre éligibilité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Alexis

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Bonjour @melet39 Tout les autres bâtiments son bien raccorder je suis au 30 et le 28 et 32 de la même rue sont bien raccorder 

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Bonjour @jojo3007 , ça me dis que la fibre est en court de déploiement et que je suis éligible ADSL sauf que l’ADSL n’est même pas installer dans ce lotissement neuf 

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Bonjour @Wiizey 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

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@melet39 Oui

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re @Wiizey 

c'est parfait on va attendre son retour

Bon après midi

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Bonjour @Wiizey, 

Je vous remercie pour votre retour de coordonnées, 

j'ai pu consulté votre adresse qui apparait en effet comme en cours de déploiement sur notre carte d'éligibilité.

Le cuivre n'est pas proposée à cette adresse en effet, je vous invite à compléter notre formulaire de prise d'intérêt  pour être tenu informé par mail des avancées du déploiement de la Fibre à votre adresse.

Je vous remercie de votre compréhension et vous reste à votre écoute, 

Vanessa.