Bonjour,
Suite à mon emménagement dans un nouvel appartement on m'informe que la fibre est disponible dans mon immeuble.
Je fais donc mon déménagement orange en changeant mon offre pour une offre fibre.
- Un rendez-vous avec un technicien de la société CIRCET est prévu le 29 juillet. Un technicien arrive regarde rapidement et me dis qu'il ne sais pas ou se trouve la fibre dans l'immeuble et qu'il ne peux pas raccorder car il n'a pas les agréments pour ouvrir un placard ou se trouverais les raccordements.
Il me reprogramme un rendez-vous le 1 aout avec un responsable qui saura faire le raccordement.
- 1er aout Rendez-vous non honoré, rappel de orange au 3900 qui me dis qu'ils font remonter l'information et me rappelle pour savoir si le technicien est venu.
- 3 août toujours personne on me dis qu'ils ont encore remonté l'information et que CIRCET ont 48h pour me rappeler et reprendre un rdv, rappel de orange prévu
-05 août toujours personne, on me dis qu'on a encore fais remonter l'information et un rappel est prévu ce 8 août
- 8 août et toujours personne et un rappel programmé par orange.
Cette fois ci personne ne me rappelle.
Comment faire bouger les choses??
Sa commence à être compliqué de ne rien pouvoir faire à part attendre qu'ils veuillent bien intervenir.
Merci
