Bonjour
Une de mes locataires a demandé à orange un raccordement à la fibre optique.
Par méconnaissance des textes, elle ne m'a pas averti.
Le technicien orange est venu et l'a raccordée en faisant passer un câble en façade, et sans mon autorisation a percé la façade en pierres de mon immeuble, et tout le doublage qui va avec derrière (isolant, cloisons). le boitier est arrivé dans une pièce de l'appartement où il ne devrait pas être. Le logement est câblé des câbles ethernet dans chaque pièce ; là le boitier fibre étant arrivé dans une seule pièce, les autres pièces ne sont pas desservies.
La fibre est bien arrivée au pied de mon immeuble.
Mon immeuble est équipé d'un local technique dans lequel devrait arriver cette fibre pour une distribution vers un boitier de communication dans chaque logement.
Si ma locataire a commis une erreur en ne m'avertissant pas, je suis stupéfait de voir ces travaux effectués sans que le technicien de chez orange ne s'assure de mon autorisation pour les modalités d'installation. Je me retrouve avec un câble en façade, un mur isolé percé sans raison.
Je suis tout à fait favorable à répondre à ce besoin, mais par une installation propre et utilisant un boitier de communication comme l'installation le prévoit.
Comment faire pour obtenir réparation ?
