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Bonjour 

j’ai une panne réseau sur ma ligne depuis lundi 21 aucune manip par téléphone. Panne sur la ligne. 
j’ai un rdv de

prévus avec un technicien vendredi 25 entre 8h- 13h 

aucun technicien j’ai attendu une demie journée pour rien. Je suis retourné travaillé. 
aucune solution apporté par Orange. 
il me recontacte lundi 28 pour voir si ma ligne fonctionne à nouveau par miracle. 

pas d’intervention de prévu. 
je suis extrêmement mécontente du service. Je suis chez Orange depuis un certain nombre d’année. Je viens de renouveler mon abonnement je suis sur le point de regretter. 
Ils ne savent pas m’apporter de rep ou de solution. 
 je suis déçue du service client le service a baissé. 
je suis dans l’attente que dois je faire pour faire bouger les choses. 

merci pour vos retours. 

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Bonjour @Chachalaouf 

A part insister au 3900.....

Vous pouvez demander le service 24h garanti :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

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Bonjour @Chachalaouf,

Avez-vous pu contacter nos services ?

Si non et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves