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Posté le
19-07-2017
17h51
844  
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Problème de fibre , signal trop puissant
Cela va bientôt faire 3 mois que j'ai emménagé dans mon appartement et je n'ai toujours pas la possibilité d'avoir l'Internet et la télé chez moi.
Après 4 visites du technicien me disant que le signal est beaucoup trop puissant sur la fibre (-24,67) , qu'il faut l'intervention de SFR (qui est soit disant rattaché à l'immeuble) pour que orange puisse ensuite me faire le raccordement..
Seulement le technicien vient ce matin pour la 4ème fois mais SFR n'est toujours pas passé régler le problème!!
Donc il ne peut rien faire et moi je n'ai toujours rien!!
On me redonne à nouveau un rdv pour le 5 août ( si ce n'est pas décalé à plus tard d'ici la..) sans avoir l'assurance que se soit bien installé!
Et bien sûr je continue à payer depuis fin avril !!!
Quand je vais en boutique ou que j'appelle orange pour un remboursement on me dit qu'il faut que tout soit installé pour avoir un dédommagement !!!
Mais à quel moment cela va être installé ??
Et est ce que j'en ai l'assurance ??
La communication peut elle être réellement faite entre orange et sfr !!! Je commence sincèrement à perdre patience.
Après 4 visites du technicien me disant que le signal est beaucoup trop puissant sur la fibre (-24,67) , qu'il faut l'intervention de SFR (qui est soit disant rattaché à l'immeuble) pour que orange puisse ensuite me faire le raccordement..
Seulement le technicien vient ce matin pour la 4ème fois mais SFR n'est toujours pas passé régler le problème!!
Donc il ne peut rien faire et moi je n'ai toujours rien!!
On me redonne à nouveau un rdv pour le 5 août ( si ce n'est pas décalé à plus tard d'ici la..) sans avoir l'assurance que se soit bien installé!
Et bien sûr je continue à payer depuis fin avril !!!
Quand je vais en boutique ou que j'appelle orange pour un remboursement on me dit qu'il faut que tout soit installé pour avoir un dédommagement !!!
Mais à quel moment cela va être installé ??
Et est ce que j'en ai l'assurance ??
La communication peut elle être réellement faite entre orange et sfr !!! Je commence sincèrement à perdre patience.