La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Je suis enfin éligible a la fibre (merci Orange) mais lors du passage des techniciens , un problème est survenu lors de l'installation de  cette dernière. En effet , un fourreau parait bouché du coté de la rue (j'habite une maison neuve donc les fourreaux sont plus anciens). J'ai déjà eu le problème il y a 3 ans lors de l'installation de la ligne téléphonique, et le problème avait trouvé une solution en 1 mois environ. Or , depuis 5 semaines , je n'ai pas de nouvelles de Orange qui est sensé organisé le passage des techniciens pour déboucher ce fameux fourreau.

Comment faire pour accélérer le processus ?

Maxime

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bonjour @Maxime49240 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Maxime49240,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

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re @Maxime49240 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour @Maxime49240,

Je prends la suite de nos échanges et je vous remercie pour vos coordonnées fournies en message privé. je suis navré que vous n'ayez pas de nouvelles pour votre raccordement. Etant donné cela, je viens d'effectuer une demande auprès de nos services techniques afin qu'ils vous recontactent le plus rapidement possible pour vous tenir au courant. 

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée,

Pédro