La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, 

Je vous contacte car suite à la souscription d'une offre fibre, un RDV de raccordement a eu lieu vendredi dernier.

J'ai indiqué aux techniciens ne pas avoir localisé le regard de raccordement.

Ceux-ci supposent que le regard est enterré (au niveau de l'entrée de ma cour, sous la boîte aux lettres), et me disent que c'est à moi de réaliser les travaux pour rendre le regard accessible, puis de recontacter orange pour un nouveau rendez vous.

Nous avons contacté notre propriétaire qui a vérifié, le regard ne se trouve pas à cette endroit, mais se trouverait plus loin, à environ 25-50m de notre maison, sur le domaine public.

J'ai tant bien que mal contacté l'assistance qui se borne a simplement me proposer un nouveau RDV la semaine prochaine.

Je crains que ce RDV ne soit à nouveau un échec : que le technicien me dise que le raccordement n'est pas possible sans que je fasse les travaux, et parte aussi vite qu'il est arrivé.

Est-ce bien à moi de faire les travaux ? J'en doute, je me vois mal aller creuser sur la voirie avec un marteau piqueur...

Que dois-je faire ? 

Merci d'avance pour vos retours.

Cordialement.

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Bonjour @Matcot 

laisse venir le technicien,il t'en dira plus

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Matcot 

C'est à Orange de faire les travaux dans l'espace public.

Mais si maison individuelle avec jardin, il y a forcément un regard en limite de propriété côté jardin.! Et c'est à toi ou propriétaire de le dégager.

En passant une aiguille depuis la gaine d'arrivée dans la maison vers "l'extérieur" le technicien est capable d'estimer à quelle distance ça coince.

Cordialement
Daniel35
.

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bonjour @Matcot 

comme le dit @Daniel35  on te demande de deterer (s'il ya) le regard intermediaire qui doit se trouver en limite de propriété en partie privé.

on ne parle pas de la trappe telecom orange sur la voie publique