La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Nous avions une Free box et étant éligibles à la fibre chez Orange nous avons décidé de changer d opérateur 

trois techniciens viennent et passent pas mal de temps chez nous 

au bout de deux heures nous avons la fibre et notre voisin du dessus ne l a plus.

les techniciens lui expliquent qu il y a des travaux dans la rue 

Notre voisin fait venir son opérateur qui lui explique que les techniciens orange l ont débranché pour nous mettre sa fibre !!!

Bien évidemment ils lui remettent sa fibre 

Nous avons eu la fibre 3 semaine, c était en mars.

Orange est passé deux fois chez moi en m expliquant que le soucis venait du réseau installé par Covage 

Covage ne vient pas ...

Cela fait trois mois que je n ai plus la fibre on m à prêté une airbox qui fonctionne très mal 

Le comble c est que je continue à payer la fibre....

Le service client m explique qu ils feront un geste sur mon abonnement quand cela re fonctionnera

si je change d opérateur aucun geste commercial

Nous sommes pris en otage

C est une honte   

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bonjour @Marie37000 

Changer d'operateur.............helas sa sera le même cirque donc inutile.

orange a sans doute remonter le probleme aupres de l'operateur d'infrastructure (covage), et la balle est dans son camp

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Bonjour @Marie37000,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre raccordement fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nancy