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Idem pour moi ; la galère dure depuis juillet 2022, depuis 6 mois .

Galère entre Scopelec et Orange et maintenant Solutions 30 et Orange !

Apparemment les techniciens ne veulent pas travailler ; manque de sérieux et de professionnalisme !

La réponse ; les travaux sont en cours depuis 6 mois !

Il n'y a pas de fibre de disponible !

Entre les appels au 3900 qui sont complètement stériles et inutiles , une LR avec AR pour bouge tout ce monde-là et rien n'avance ; je ne sais plus quoi faire 

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Bonjour @Nikaia3,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid 

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Bonjour,

je me faisais une joie de recevoir enfin une équipe qui avait clairement identifié la problématique et qui m’avait donné rendez-vous ce jour afin de tirer un fil de mon domicile à la rue ce matin.

Cependant aucune visite ni aucun appel ne m’a été fait jusqu’à présent!

Toutes vos indications sont claires mais en tant que client Orange il est difficile de se dire qu’une intervention entre orange commercial et orange l’infrastructure soit si compliquée à mettre en place.

J’espère être bientôt à la fin de cette histoire.

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Bonjour @Cline33 

comme convenu,on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message pour en savoir plus

Bon après midi

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Bonjour @Cline33 

Je reviens vers vous.
Je constate que votre Livebox est connectée.
Avez-vous accès à l'ensemble de vos services ?

Frédéric

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Orange m'a prêté une Airbox , j'en suis d'ailleurs à la 2ème Airbox pour recevoir internet .

Mais je paie une offre basée sur la réception d'internet avec la fibre que j'avais auparavant , avant mon déménagement . Depuis , pas moyen d'avoir une fibre ! depuis le mois de juillet et la venue de 3 techniciens qui ne font que constater et qui n'installent rien du tout ( point de branchement saturé , pas de fibre disponible !; voilà leur réponse depuis juillet ! ) Incroyable mais vrai !

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Bonjour @Nikaia3,

Afin de vous apporter mon aide,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

FG