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Bonjour, je ne suis pas sûr que cela fonctionne.. Après avoir eu un conseiller, puis un autre et un autre... J’en suis au même point depuis 7 mois. Et sans être pessimiste, je ne suis pas certain du tout de voir apparaître un bandeau vert.. Tous les autres poteaux en ayant un, Enedis ne repassera pas pour un poteau... Dinc je pense qu’il faut que je change de fournisseur.

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bonjour @Raph-62 

il est vrais que la procédure est longue,mais de toute façon le nécessaire sera fait

bonne journée

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Bonjour @Raph-62,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Je vais vérifier s'il y a une évolution dans les informations que nous partage Enedis.

Bonne journée

Alexis

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bonjour @Raph-62 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour, ce qui reste absurde c’est le fait de faire tous les poteaux sauf un..

Ensuite, dans le travail, dans la famille, et dans les conditions actuelles de dématérialisations permanentes, il devient nécessaire ( si l’on ajoute les conditions sanitaires actuelles) d’avoir une connexion fiable. 
Sur la base, je n’ai pas une si mauvaise connexion par rapport à d’autre. Mais ce qui me révolte cents de proposer un service, payer ce service et de ne pas l’avoir. J’ai quand même dû appeler pour être rembourser de mon abonnement fibre.

de s’entendre dire qu’il faut être patient alors que l’on reçoit des appels régulier pour passer à la fibre car je suis éligible.

Il y a une perte de confiance qui s’installe 

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re @Raph-62 

as tu envoyé tes infos au webconseiller ?

cdt

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Oui, depuis ce midi.

Nous verrons bien mais j’y met peu d’espoir. 

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re @Raph-62 

merci du retour,le webconseiller va faire le nécessaire

bonne  soirée

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Bonjour @Raph-62,

L'opérateur d'infrastructure chargé du déploiement de la fibre dans votre ville a été informé de l'absence de bandeau vert ; une étude est en cours et vous serez recontacté une fois l'opération réalisée.

Je peux vous proposer d'ajouter 200 Go sur une ligne mobile Orange ou Sosh de votre choix, ou bien de vous présenter si possible dans une agence Orange pour bénéficier d'une Airbox 4G afin de rester connecter à internet jusqu'au raccordement.

Bonne journée.

Alexis

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Je suis bien contente pour lui, mais pourquoi moi, qui ai lancé le sujet, je n'ai toujours rien ?