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Problème fibre

DavidDP31
contributeur
317  

Problème fibre

Bonjour, 

 

Depuis bientôt 2 mois je n'ai plus internet chez moi. Plusieurs techniciens se sont déjà déplacés et personne n'arrive à réparer mon problème.

Pourtant le test laser arrive jusqu'à la prise PTO mais en sortie de prise PTO vers la box il n'y a plus rien. D'après le technicien la soudure est bonne mais personne ne veut changer le boîtier PTO.

Personne ne peut me trouver une réponse à mon problème. Un service technique incompétent qui ne c'est que lire des fiches et ne comprend pas votre problème. Des techniciens qui se déplacent mais ne savent pas réparer la fibre.

Orange qui est soit disant un des meilleurs opérateurs téléphoniques... c'est une grosse blague.

J'arrête pas d'appeler le service technique qui me dit que quelqu'un va me rappeler. Aucun appel des services techniques.

Orange un opérateur en qui on ne peut pas avoir confiance.

Un opérateur qui anarque bien leur client !

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
299  

Re: Problème fibre

Bonjour @DavidDP31 

 

on va attendre à  partir de demain un webconseiller de passage pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cecile_M
Webconseiller
Webconseiller
247  

Re : Problème fibre

Bonjour @DavidDP31,

Afin de vous apporter mon aide et pour vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée


Cécile

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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