bonjour
J'ai souscris une offre fibre mobile le 8 septembre. Avec une prise de rendez vous pour installation prévu le 18 septembre.
le samedi 18 septembre le technicien le technicien qui est intervenu chez moi, est arrivé les mains dans les poches sans aucun.
Il a essayé de m'expliquer la situation mais il parle à peine le français. C'était limité compréhensible. Il a conclu qu'il y avait trop de travail qu'il reviendrais une matinée , le jeudi suivant.
Jeudi pas de nouvelle , je l appelle et j apprends qu'il y a des travaux à faire. Lesquelles je ne saurais pas le dire .
Depuis mon dossier est bloqué pour travaux par orange. J ai plus d une dizaine d appelle de passer.Mon dossier lui remonte , personne a de réponse à quoi que ce soit .
Le compte rendu ne précise pas les travaux. Il est impossible d avoir un rdv avec un autre technicien
Je suis totalement dépassé.
Vu la médiocrité du service client orange j aimerais me rétracter car selon certains chez orange c'est possible pour d'autre pas.
Ou au minimum avoir des infos sur mon cas mais je ne sais pas où les trouver
Merci de votre lecture
