La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, depuis 2 mois, Orange n’a pas la possibilité de me raccorder à la fibre pour les raisons suivantes : « Les données techniques permettant l'intervention pour le raccordement au réseau fibre optique ne nous ont pas été transmises par l'opérateur qui déploie la fibre optique sur votre commune. Nous sommes dans l'obligation de reporter votre rendez-vous…. »

j’étais déjà raccordé à la fibre de SFR et j’ai donc une place dans le point de mutualisation, sauf que pour les équipes d’orange, SFR ne peut pas m’attribuer de place.

Et depuis 2 mois il est impossible de faire intervenir un technicien alors qu’il suffit juste sur le point de mutualisation de me débrancher le câble de SFR puis mettre le câble d’orange.

Pourriez vous faire quelque chose svp ?

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bonjour @Kebson20 

ce que tu demande n'est pas possible car les opérateurs possèdent leur propre tiroir

un c/c

chaque opérateur commercial possède son propre tiroir opérateur pour y brancher son câblage et ses accès dédiés.

cdt

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bonjour @melet39 , merci pour ton retour.

En fait sur le point de mutualisation  il y’a deux baies:

- une avec les tiroirs optiques où arrivent toutes les fibres des logements 

- une dédiée à chaque opérateur pour se raccorder à leur boucle locale et ainsi leur réseau 

Pour raccorder un client, s’il y’a de la place, ce qui se passe c’est qu’on repère sa position sur la première baie pour la raccorder à la seconde suivant l’opérateur choisi.

et actuellement SFR ayant déployé la

fibre dans mon quartier bloque mon raccordement à Orange

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bonjour @Kebson20 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

bonne journée